چه کمکی میتوانیم بکنیم؟
پاسخ سوالهای رایج درباره درخواست آزمایش، پرداخت، نتایج و خدمات شهروندی را اینجا پیدا کنید.
سوالات عمومی
آزما ایران چیست و چه خدماتی ارائه میدهد؟
آزما ایران اولین شهر دیجیتال سلامت ایران است که خدمات متنوعی از جمله آزمایش در منزل، مشاوره آنلاین، نوبتدهی پزشک، داروخانه آنلاین، خدمات پرستاری در منزل و ... را به صورت یکپارچه ارائه میدهد.
چگونه میتوانم در آزما ایران ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافی است شماره موبایل خود را در صفحه ورود وارد کنید. کد تایید برای شما ارسال میشود و با وارد کردن آن، حساب کاربری شما ایجاد میشود.
هزینه آزمایش در منزل چقدر است؟
هزینه آزمایش در منزل شامل دو بخش است: هزینه خدمات آزمایشگاهی و هزینه ایاب و ذهاب. مبلغ دقیق قبل از ثبت نهایی در فاکتور نمایش داده میشود.
چند ساعت بعد از نمونهگیری جواب آماده میشود؟
معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل نمونه به آزمایشگاه، جوابها در پرونده سلامت شما قرار میگیرد و پیامک اطلاعرسانی ارسال میشود.
آیا میتوانم از بیمه برای خدمات استفاده کنم؟
بله، در صورتی که بیمه پایه یا تکمیلی داشته باشید، میتوانید در زمان ثبت درخواست اطلاعات بیمه خود را وارد کنید.
چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق دکمه شناور پشتیبانی (آیکون هدفون در سمت راست پایین صفحه) با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
آیا امکان لغو درخواست وجود دارد؟
بله، تا قبل از تخصیص نیرو (وضعیت در انتظار تخصیص) میتوانید درخواست خود را لغو کنید.
روشهای پرداخت چیست؟
شما میتوانید به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید یا گزینه "پرداخت در محل" را انتخاب کنید.
آیا میتوانم نتایج آزمایش خود را با پزشک به اشتراک بگذارم؟
بله، هر نتیجه آزمایش دارای یک کد رهگیری یکتا است. شما میتوانید این کد را در اختیار پزشک خود قرار دهید.
چگونه میتوانم امتیاز و رتبه خود را افزایش دهم؟
با ثبت درخواستهای جدید، شرکت در چالشهای سلامت، دعوت از دوستان و ثبت نظر، امتیاز کسب میکنید.
آزما آزما
آیا نمونهگیری در منزل در تمام شهرها انجام میشود؟
بله، در حال حاضر در تمام شهرهای بزرگ و مراکز استانها خدمات نمونهگیری در منزل فعال است. برای شهرهای کوچکتر لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
هزینه نمونهگیری در منزل چقدر است؟
هزینه ایاب و ذهاب بسته به موقعیت مکانی شما محاسبه میشود. مبلغ دقیق قبل از ثبت نهایی در فاکتور نمایش داده میشود.
چند ساعت بعد از نمونهگیری جواب آماده میشود؟
معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل نمونه به آزمایشگاه، جوابها در پرونده سلامت شما قرار میگیرد و پیامک اطلاعرسانی ارسال میشود.
آیا میتوانم نمونهگیری را در روز تعطیل درخواست کنم؟
بله، درخواست نمونهگیری در روزهای تعطیل نیز امکانپذیر است. لطفاً در زمان ثبت درخواست، تاریخ و ساعت مورد نظر خود را مشخص کنید.
آزما دارو
ارسال دارو چقدر طول میکشد؟
در شهرهای بزرگ زیر ۲ ساعت و در سایر شهرها حداکثر ۲۴ ساعت.
آزما یاب
چطور بهترین پزشک را پیدا کنم؟
با استفاده از فیلترهای تخصص، جنسیت، امتیاز و فاصله، میتوانید بهترین گزینه را انتخاب کنید.